#Wijzienjou: ‘Ons doel was onze cliënt uit deze situatie halen en haar een eigen plek geven, dat is gelukt’

Deze keer in #Wijzienjou: Raymond Deux. Raymond Deux is onafhankelijk cliëntondersteuner, trainer en aandachtfunctionaris seksueel en huiselijk geweld bij MEE Dichtbij. Hij werkt voornamelijk op locatie Zaandam. Met al zijn kennis, expertise en ervaring versterkt hij ons bedrijf élke week weer.

Voordat je verder leest en kijkt, een trigger warning: Dit interview en deze video bevatten beschrijvingen van huiselijk en seksueel geweld en kindermishandeling. Lees verder met voorzichtigheid.

Voor iedereen bereikbaar

Raymond vindt de vrijheid binnen het werk erg fijn. ‘Je kunt je eigen tijd indelen, en dat is ontzettend prettig.’ Ook is hij blij met MEE als ‘platte organisatie’, geen hiërarchisch gevoel, maar iedereen op één lijn. Daarom is Raymond ook voor iedereen bereikbaar. ‘Collega’s kunnen mij bellen, mailen, appen, sms’en, ik ben beschikbaar via alle communicatiekanalen.’

De functie aandachtfunctionaris

Raymond is naast cliëntondersteuner en trainer, ook aandachtfunctionaris huiselijk en seksueel geweld. Hier horen verschillende taken bij.  ‘Als aandachtfunctionaris blijf ik op de hoogte van de recentste ontwikkelingen rondom huiselijk en seksueel geweld. Deze informatie hou ik up to date houdt voor collega’s. Het is erg belangrijk om deze kennis te delen.’
Raymond probeert andere collega’s te activeren ‘om hun voelsprieten uit te steken’ als zij werken met cliënten waarbij sprake is van huiselijk of seksueel geweld of kindermishandeling. ‘Wij zijn ook een soort controlepunt en bieden uiteraard ondersteuning aan collega’s. Het is namelijk heel menselijk dat kindermishandeling, huiselijk of seksueel geweld je aan het hart gaat en dat het wat met je doet. We moeten alleen niet vergeten dat wij naast de cliënt staan en dat wij officieel geen hulpverlener zijn.’

‘Zaken worden complexer. Ik merk dat de doelgroep van MEE, mensen met een beperking, vaak niet worden geloofd door andere organisaties.’

Raymond merkt dat collega’s zich vaak erg verantwoordelijk voelen voor hun cliënten en dat mag natuurlijk ook. Maar voor een directe aanpak of voorkoming van huiselijk of seksueel geweld nemen andere organisaties die een regisserende rol hebben het over, zoals Veilig Thuis.

De Meldcode

Daarnaast benadrukt Raymond hoe belangrijk de Meldcode* is. Dit is een protocol dat gevolgd moet worden als er vermoedens zijn van huiselijk en seksueel geweld bij cliënten. ‘Ik merk vaak bij collega’s dat ze al vele stappen vooruit zijn,  maar ze moeten even één stap achteruit en bij code 1 van de meldcode beginnen om dingen in kaart te brengen.’

Zaken worden namelijk complexer, volgens Raymond. ‘Zeker als het gaat om onze doelgroep bij MEE, mensen met een beperking. Ik merk dat zij vaak niet worden geloofd door andere professionals en organisaties. Het is daarom goed om signalen op tijd in kaart te brengen.’ Als de meldcode op tijd doorlopen wordt, kan de situatie aangekaart worden bij hulpverleners die bij de cliënt betrokken zijn. Zo kan er meteen actie ondernomen worden. Als er namelijk eerder actie ondernomen was bij Raymonds cliënt, had het huiselijk geweld en misbruik jaren eerder kunnen stoppen.

‘Voor mij en mijn collega was het meteen duidelijk dat zij de waarheid sprak. Toen we dat aan haar lieten merken, liet zij ook steeds meer los over de situatie waarin zij zich bevond.’

Raymonds succesverhaal

Het succesverhaal van Raymond begint met een 40-jarige vrouwelijke cliënt en een schokkend verhaal. Ze schuift aan bij Raymond en zijn collega in het kantoor van Zaandam en vertelt dat ze al jarenlang mishandeld en misbruikt wordt door haar ex-partner. Ze komt al meerdere jaren bij het Sociaal Wijkteam in gemeente Zaanstad met haar verhaal – er is zelfs een dossier voor haar aangemaakt – maar ze werd iedere keer weer weggestuurd, want niemand geloofde haar verhalen. Toen besloot zij zichzelf bij MEE aan te melden.

‘Voor mij en mijn collega was het meteen duidelijk dat zij de waarheid sprak. Toen we dat aan haar lieten merken, liet ze ook steeds meer los over de situatie waarin zij zich bevond.’ De vrouw blijkt drie kinderen met deze meneer te hebben, die voortgekomen zijn uit verkrachting. Diezelfde ochtend dat mevrouw bij MEE langskwam, had haar ex-partner haar nog misbruikt. Het was dus nodig om dírect actie te ondernemen.

‘We zijn meteen aan de slag gegaan en hebben ‘Veilig Thuis’ gebeld. Helaas konden zij ons niet verder helpen,’ vertelt Raymond. Veilig Thuis wilde namelijk dat Raymond en zijn collega eerst de ex-partner van mevrouw zouden inlichten, voordat zij in actie kwamen. ‘Dat is erg gevaarlijk, als we namelijk van tevoren aankondigen aan haar dader - haar ex-partner dus -dat mevrouw uit huis gehaald wordt, weet je nooit wat de gevolgen kunnen zijn voor je cliënt.’
De werkwijze van Veilig Thuis was te riskant en dus besloot Raymond de Blijf Groep te bellen, zij gingen akkoord met de uithuisplaatsing. De volgende dag heeft de Blijf Groep mevrouw al uit huis kunnen krijgen. Ze heeft ongeveer een jaar bij de Blijf Groep gewoond. Haar kinderen woonden al bij een pleeggezin, dus daar hoefde Raymond zich gelukkig geen zorgen over te maken.

‘Vervolgens hebben we anderhalf jaar stevig ingezet op hulpverlening en de hulpverleners blijvend gemotiveerd om onze cliënt te helpen’, legt Raymond uit - en dit had goede resultaten. ‘Zij heeft nu een eigen woning en begeleiding. Ze zal voor de rest van haar leven begeleiding nodig hebben. Misschien gaat het toch nog een keer mis, omdat ze niet helemaal zelfstandig is. Maar ons doel was wel: mevrouw weghalen uit deze situatie en haar eigen plek geven.’ Raymond glimlacht: ‘En dat is gelukt, dus als we het hebben over een succesverhaal, dan is deze zaak dat zeker voor mij.’
--------------